В решительный шаг к тому, чтобы алгоритмы, которые назначают нам встречи, заодно решали и наше будущее, Белый дом 20 марта представил Национальную рамочную политику в области ИИ, призванную сделать искусственный интеллект «безопасным, надежным и заслуживающим доверия» — то есть, как здесь понимается, «вежливым, пока он автоматизирует ваш календарь и, возможно, вашу работу». Рамка обещает баланс инноваций и защиты работников, демонстрируя твердую решимость правительства следить за тем, чтобы никого не заменили программой без предварительного дружелюбного всплывающего окна. По словам чиновников, план откроет новую эпоху, в которой машины будут прозрачными, подотчетными и, при необходимости, способными написать проникновенное письмо-извинение, если их решения испортили вам вторник.
Для работодателей Рамка вносит столь ожидаемую ясность, добавляя несколько небольших, простых ожиданий: оценивать риски инструментов ИИ, документировать, что именно делают эти инструменты, и сообщать людям, когда их оценивает нечто, у чего нет обеденного перерыва. Компании призывают проверять системы на предвзятость, что, по словам экспертов, можно делать с помощью передовых методов под названием «проверка», «перепроверка» и «просто посмотреть». Тем временем кадровые службы по всей стране, по сообщениям, готовятся наклеивать ярлыки о раскрытии на каждый процесс, который подозрительно эффективен, и начинать собеседования с успокаивающего напоминания: «В данный момент с вами разговаривает человек. Пока что».
Корпоративная Америка уже адаптируется. В оборот входят новые должности — от «главного терапевта алгоритмов» и «директора по гигиене промптов» до «вице-президента по объяснению совету директоров, что “объяснимость” — это не то же самое, что “вайбы”». Обязательные тренинги будут учить сотрудников «сотрудничать» с ИИ, что, как уточняют внутренние записки, означает просить систему сделать работу, а затем по очереди не соглашаться с результатом. Офисная навигация тоже не отстанет: «Эта оценка эффективности подготовлена предсказательной моделью», «Просим терпения — ваш запрос важен для нас и в данный момент проходит сортировку ансамблем моделей».
Профсоюзы и защитники конфиденциальности приветствовали призыв Рамки к прозрачности в найме и мониторинге; один из профсоюзных лидеров заявил, что они с нетерпением ждут переговоров с ИИ на равных — или, по крайней мере, чтобы их ставили в копию. Бизнес, со своей стороны, уверяет, что с энтузиазмом выполнит требования — строго, в срок и в соответствии с графиком следующего квартала. В конечном счете Рамка призвана заверить страну: хотя ИИ, возможно, и не заберет работу у каждого, он точно будет присутствовать на работе у каждого — желательно с аудитом справедливости, журналом подотчетности и вежливым напоминанием, что ему тоже положена сессия обратной связи — по возможности с оценкой «превышает ожидания».